L’intelligence émotionnelle peut vous aider à reconnaître et à communiquer vos sentiments, à établir des relations solides et à relever les défis avec résilience. Pour commencer à travailler sur votre QE, essayez de suivre ce que vous ressentez tout au long de la journée.
Il peut s’agir simplement d’écrire les émotions que vous ressentez ou même de noter le moment où un sentiment se manifeste.
1. Pratiquer la conscience de soi
Vous pouvez améliorer votre intelligence émotionnelle en apprenant à comprendre comment vos pensées et vos sentiments influencent votre comportement. Pour ce faire, vous devez être attentif à vos propres émotions, ce que vous pouvez faire en vous entraînant.
Par exemple, vous pouvez remarquer que les papillons dans votre estomac lors d’une présentation correspondent à de la nervosité. Vous pouvez aussi vous rendre compte que le fait de serrer les dents vous met en colère. La méditation, la pleine conscience et la thérapie peuvent toutes vous aider à prendre conscience de vos pensées et de vos sentiments.
La pratique de la conscience de soi vous aide également à reconnaître les comportements négatifs qui peuvent avoir un impact négatif sur les autres, comme la colère, la frustration ou le manque d’empathie. Lorsque vous êtes conscient de ces problèmes, vous pouvez prendre des mesures pour y remédier. Cela peut conduire à une meilleure communication et à un meilleur travail d’équipe. Cela peut également favoriser des relations plus respectueuses.
2. Pratiquer l’empathie
Dans un monde qui passe souvent son temps à souligner les différences entre les gens, l’empathie est un outil puissant pour combler ces fossés. Elle peut s’appliquer aussi bien à des problèmes de grande envergure comme le racisme qu’à des interactions quotidiennes, comme la patience à l’égard d’un client ou d’un collègue qui est chroniquement en retard.
Il s’agit également d’apprendre à reconnaître et à apprécier les choses positives que les autres font pour vous, qu’il s’agisse d’ouvrir une porte, d’envoyer une note gentille ou de participer bénévolement à un événement. S’impliquer dans des mouvements d’action sociale est un autre excellent moyen de cultiver ce trait de caractère.
Enfin, la recherche montre que la curiosité et l’intérêt sont des éléments clés de l’empathie. Posez donc des questions et engagez des discussions ouvertes avec d’autres personnes. Cela les encouragera à être plus vulnérables et à partager leurs pensées avec vous, ce qui peut conduire à de meilleures relations.
3. Pratiquer la conscience sociale
Que vous soyez un manager de première ligne essayant d’améliorer les relations avec les employés ou un professionnel de la santé gérant des patients atteints de maladies chroniques et leurs familles, la conscience sociale est un élément clé de la réussite dans n’importe quel rôle. Elle vous aide à comprendre ce que ressentent les personnes qui vous entourent, ce qu’elles pensent et ressentent, et comment vos actions peuvent les affecter.
Lorsque vous pratiquez la conscience sociale, il est important de se rappeler que le langage corporel et les expressions faciales sont tout aussi importants que ce que quelqu’un dit. Encouragez vos participants à les observer dans une nouvelle situation, par exemple lorsqu’ils entrent dans un bar et s’arrêtent quelques minutes pour essayer de « lire la salle ». Sortir de leur zone de confort est une autre façon de mettre en pratique cette compétence.
4. Pratiquer l’autorégulation
L’intelligence émotionnelle n’est pas l’apanage des employés ; les dirigeants doivent posséder un QE élevé pour gérer leurs équipes et diriger efficacement. Le recours à un prestataire proposant une formation au QE peut aider les dirigeants à reconnaître les émotions négatives et les mécanismes d’adaptation inadéquats afin qu’ils puissent apporter leur soutien plus tôt, avant qu’un employé ne s’épuise ou qu’une équipe ne commence à se désagréger.
Pour faire preuve d’intelligence émotionnelle, il est important de s’autoriser à ressentir ses émotions, même celles qui sont désagréables. Plutôt que d’étouffer ces émotions, faites-vous un devoir de les remarquer tout au long de la journée et de les noter. Cela vous aidera à identifier l’origine de l’émotion et à contrôler vos impulsions. Cela vous aidera également à ne pas juger vos émotions ; chaque sentiment est valable, même les mauvais.
5. Pratiquer l’autocompassion
L’autocompassion consiste à apprendre à se traiter avec gentillesse, empathie et compréhension. Cela est particulièrement important pour les personnes qui travaillent dans des environnements stressants, comme les professionnels de la santé.
La capacité à gérer les émotions négatives et à ne pas se laisser emporter par elles peut améliorer vos relations, tant à la maison qu’au travail. Vous constaterez peut-être que vous pouvez communiquer plus efficacement, que vos équipes fonctionnent mieux ou même que vous prenez des décisions plus productives.
Une façon de pratiquer l’auto compassion est de vous demander : « De quoi ai-je besoin en ce moment ? » Vous pouvez ensuite essayer de répondre à ce besoin (en buvant une tasse de thé, en regardant une vidéo drôle, en créant une « bibliothèque du rire » pour les jours difficiles, en rédigeant un journal, en faisant une courte promenade ou en parlant avec un ami). Une autre stratégie consiste à imaginer ce que votre ami le plus compatissant vous dirait dans une période difficile.